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维也纳国际酒店组织专项培训会

  2月21日,维也纳国际酒店针对即将到来的“3.15消费者权益日”组织了专项培训。培训中,针对酒店品质服务、消防安全、媒体危机等问题进行相关讲解,同时提前预判可能会出现的问题,结合之前相关案例进行研讨;指出品质服务方面有待提升的问题点,重温各部门工作品质红线,对工作中存在的不足之处进行纠正;针对可能产生的媒体危机问题提前进行研判,制定相应的解决措施,以便发生问题后能够迅速有效处理,较大限度降低不良影响。

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